Comment motiver les employés selon la hiérarchie des besoins de Maslow
La première étape pour motiver les employés selon la hiérarchie des besoins de Maslow est de communiquer avec eux. Ce faisant, vous les aidez à avoir une vue d’ensemble de leurs contributions. Par exemple, vous devriez partager des histoires sur le bonheur de vos clients, et vous devriez encourager vos employés à partager leurs succès avec d’autres personnes.
Sommaire
Hiérarchie des besoins de Maslow
Si vous voulez motiver les employés, vous devez savoir comment faire appel à leurs besoins fondamentaux. Les besoins physiologiques sont les plus fondamentaux des besoins humains. Ils comprennent une alimentation adéquate, de l’eau et des vêtements. Les employés ont également besoin d’un revenu sûr pour satisfaire leurs besoins fondamentaux. Vous pouvez fournir ces éléments sur votre lieu de travail et les aider à se sentir en sécurité.
En tant que manager, votre devoir est de prendre en compte les différents besoins de vos employés. Si vous ne tenez pas compte de ces besoins, vos employés ne coopéreront pas avec vous. Ils pourraient même vous résister. En outre, les besoins des employés évoluent avec le temps, vous devez donc être prêt à faire face à ces changements.
Extinction et punition
L’extinction et la punition sont toutes deux de puissants facteurs de motivation, mais elles ont des effets différents. La première renforce le comportement, tandis que la seconde l’affaiblit. Par conséquent, les managers doivent prendre en compte à la fois la punition et l’extinction. Les employés réagissent aux punitions de différentes manières. Par exemple, un employé qui arrive en retard au travail à plusieurs reprises peut recevoir un avertissement avant le prochain jour de travail prévu.
Selon Maslow, la motivation découle de la satisfaction des besoins. En tant que manager, votre travail consiste à identifier et à satisfaire ces besoins. Vous trouverez ci-dessous la liste des cinq besoins fondamentaux de l’être humain. Les niveaux supérieurs de la hiérarchie ne sont satisfaits qu’après la satisfaction des niveaux inférieurs.
Facteurs d’hygiène
Frederick Herzberg, psychologue clinicien, a étudié les facteurs de motivation des employés et a inventé le concept de facteurs d’hygiène. Ce concept est basé sur le comportement humain et la satisfaction des besoins humains fondamentaux, notamment la sécurité, le respect et le salaire. L’objectif des recherches de Herzberg était de découvrir ce qui motive et démotive les employés, puis d’identifier ces facteurs pour améliorer la motivation des employés.
En plus de la rémunération monétaire, les facteurs d’hygiène comprennent également les politiques du lieu de travail, les conditions de travail et les relations avec les collègues et les superviseurs. Si ces facteurs ne sont pas respectés, les employés peuvent être insatisfaits. Modifier ces facteurs demande moins de temps et d’énergie que de réaménager l’environnement de travail.
Extinction
Lorsque l’on parle de motivation, il est souvent important de tenir compte de la hiérarchie des besoins de Maslow. Cette théorie repose sur l’idée que nous avons tous besoin de certaines choses fondamentales pour être satisfaits, et que nous ne pouvons pas passer à des besoins plus élevés si nous ne les avons pas d’abord satisfaits. Par exemple, les gens ne peuvent pas poursuivre une carrière tant que leurs besoins fondamentaux ne sont pas satisfaits.
Le premier niveau de la hiérarchie de Maslow implique les besoins physiologiques des gens. Ce sont les choses dont ils ont besoin pour survivre, la nourriture et le logement. S’ils ne sont pas satisfaits, les gens vont régresser. Lorsque les besoins fondamentaux ne sont pas satisfaits, les gens ne feront pas d’efforts pour satisfaire leurs besoins de niveau supérieur. Par exemple, si vos employés ne sont pas à l’aise sur leur lieu de travail, ils ne voudront peut-être pas coopérer avec vous.
Accomplissement de soi
Les employés ont plusieurs besoins, et l’accomplissement de soi en fait partie. Il s’agit du besoin de se montrer à la hauteur de son potentiel et d’utiliser sa passion et sa créativité pour répondre à ces besoins. Certains employés vont même changer de carrière pour satisfaire ce besoin. Lorsqu’un employé trouve le bon emploi, il aura le sentiment que celui-ci répond à ses besoins les plus élevés.
Selon la théorie de Maslow, les gens ont différents niveaux de besoins. Ils ont des besoins physiologiques, des besoins de sécurité et des besoins sociaux. Les gens satisfont leurs besoins sociaux de différentes manières. Par exemple, certaines personnes sont plus susceptibles de se sentir heureuses lorsqu’elles sont avec d’autres personnes.